사업의 차별화를 가지는 방법 (feat. 빅 아이디어의 힘)

사업의 차별화를 가지는 방법 (feat. 빅 아이디어의 힘)

 

세계 정상급 자리에 오른 기업들은 다른 많은 사업체에서 찾을 수 없는 한 가지 핵심 사항을 자랑하는데, 그것은 적어도 하나 이상의 급진적인 빅 아이디어를 보유하고 있다는 사실입니다. 그런데 이것은 간과하거나 잊기 쉬운 사실입니다. 특히 회사가 설립된 이래 일정한 시간이 흘러 성공을 구가하고 있다면 더욱 그렇습니다. 설립 당시에는 급진적이었던 것이 더 이상 급진적이지 않거나 급진적으로 보이지 않을 수도 있습니다. 따라서 당신이 잠재적으로 따를 가치가 있다고 생각되는, 진정으로 성공한 개인이나 사업체를 살펴볼 때는 그들의 역사를 들여다보며, 10년 전이든 20년 전이든 예전에 그들이 발판으로 삼았던 아이디어가 얼마나 급진적이었는지 알아보는 것이 유용합니다.

 

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1. 빅 아이디어가 탄생하는 곳

빅 아이디어는 대개 다음과 같은 3가지 전략을 수반합니다. ‘① 업계의 규범을 위반한다. ② 불만에 호소한다. ③ 대안이 아닌 진정한 리더가 된다.’ 예를 들어 보겠습니다. 인터넷과 유튜브가 나오기 전에 크게 성공한 전문 코미디언 세대가 있었습니다. 바로 치솟는 인기를 등에 업고 코미디 클럽 산업을 탄생시킨 인물들입니다. 이들 중 한 명, 일테면 밥 뉴하트 같은 코미디언만 확보하면 사람들이 몰려드는 것을 보고 업주들은 앞다퉈 클럽을 열었습니다. 지금은 그런 식으로 사업이 돌아가지 않지만, 당시 열풍과도 같았던 10년 동안을 되돌아보면 자연스레 의문이 떠오릅니다. 무엇이 그런 현상을 촉발한 것인가? 소수의 급진주의자들이 업계의 규범을 무시하고 코미디 음반을 내는 데 동의함으로써 진정한 리더가 되었기 때문입니다. 당시 코미디 공연을 음반에 담는다는 것은 급진적인 빅 아이디어였습니다. 이 믿을 수 없을 만큼 이상하고 두려운 아이디어로 당대의 몇몇 코미디언은 말 그대로 슈퍼스타가 되어 떼돈을 벌었습니다. 

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2. 최고의 사업은 모종의 대의를 품은 것

최고의 사업은 돈을 버는 것에 추가해 다른 무엇인가를 목표로 삼습니다. 위대한 기업은 늘 상업적인 측면 외에도 멋진 아이디어나 사명, 포지셔닝, 철학 등 사람들이 연결 의식을 느낄 수 있는 무언가를 내포하는 경향이 있습니다. 이를 실현하기 위한 전략에는 다음과 같은 것들이 포함됩니다. ‘① 관리 원칙과의 일관성 유지 ② 고객과의 ‘보다 의미 깊은’ 관계 구축 ③ 후원보다는 전도에 가까운 활동’ 그런데 이것은 최대한 많은 돈을 버는 맥락에서도 고려해야 할 중요한 요소입니다.

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