빅 테크 이상의 인공지능의 확산은 기업 문서에서 인공지능에 대한 언급이 급증하는 것에서도 확인할 수 있습니다. 그리고 인공지능이 무엇을 할 수 있는지에 대한 이야기만 있는 것이 아닙니다. 오히려 기업들은 AI와 수익이 서로 연결되어 있다는 메시지를 전달하고자 합니다.
이는 투자자들이 AI의 기능을 관찰하는 초기의 흥분을 넘어 AI 투자에 대한 수익의 증거를 점점 더 많이 찾고 있기 때문입니다. 좋은 소식은 다양한 수익 지표와 관련하여 AI를 논의한 기업의 수익이 논의하지 않은 기업의 수익보다 지속적으로 더 높았다는 것입니다. 물론 AI 외에도 수익 향상에 중요한 역할을 한 다른 요소들이 있습니다.
하지만 AI의 ROI에 대한 관심이 높아짐에 따라 기업들이 기술을 구현하는 최선의 방법을 찾아내면서 더 큰 수익 기여를 할 수 있는 토대가 마련되었다고 생각합니다. 기술을 비즈니스에 적극적으로 도입하고 있는 기업들은 규모가 작은 경향이 있으며 투자자들에게는 기회가 될 수 있습니다. 주로 대형주가 미국 경제 회복을 주도하는 가운데 마진 확대를 목표로 하는 재무 담당자에게도 기회가 될 수 있습니다.
AI 프로젝트의 ROI는 이미 지난 몇 년 동안 급증했습니다. 아래 차트에서 볼 수 있듯이 2020년에는 1.3%에 불과했던 ROI는 2022년에 5.9%로 증가했고, 재추정 후에는 8.3%로 증가했습니다. ROI 수치는 글로벌 기업 경영진을 대상으로 한 다양한 설문조사에서 도출되었으며, 가장 최근의 수치는 작년 봄의 자료입니다.
따라서 2024년에는 AI가 비즈니스의 요구 사항을 충족하는 데 적합한지, 그렇다면 어떤 유형이 적합한지, AI의 기능과 한계를 고려할 때 어떤 유형이 적합한지를 알아보기 위한 AI 실험이 중요합니다. 예를 들어, 많은 경우 예측 불가능한 제너레이티브 AI보다는 전통적인 예측 AI가 훨씬 더 적합할 것입니다. 2025년에는 주로 조직 내에서 AI의 포지셔닝에 대한 논의가 이루어질 것이며, 이미 AI를 도입한 기업에서는 AI의 도약에 대한 논의가 이루어질 것으로 예상됩니다.
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