구글의 모회사인 알파벳은 직원들에게 알파벳이 소유하고 있는 구글이 만들고 운영하는 생성 AI 챗봇인 바드에게 기밀 정보를 입력하지 말라고 지시했습니다. 회사의 경고는 마이크로소프트(Microsoft)가 지원하는 OpenAI의 ChatGPT와 같은 다른 챗봇에도 적용된다고 추가로 밝혔습니다.
인공지능(AI)으로 구동되는 챗봇은 인간과 같은 방식으로 대화하고 에세이와 보고서를 작성하며, 심지어 학업 시험에서도 성공하는 인상적인 능력으로 인해 최근 몇 달 동안 큰 관심을 불러일으켰습니다. 그러나 알파벳은 직원들이 도구를 통해 실수로 내부 데이터를 유출하는 것에 대해 우려하고 있습니다.
고급 AI 기술을 개선하기 위한 지속적인 작업에서 인간 사용자가 챗봇과 나누는 대화를 읽을 수 있으므로 개인 정보 보호 및 영업 비밀 노출 가능성이 있습니다. 후자인 영업 비밀 노출 가능성을 알파벳이 우려하는 것으로 보입니다. 또한 챗봇은 사용자의 텍스트 교환을 사용하여 부분적으로 훈련되므로 특정 프롬프트에서 도구는 해당 대화에서 수신한 기밀 정보를 대중에게 반복할 수 있습니다.
ChatGPT와 마찬가지로 바드(Bard)는 이제 누구나 무료로 사용할 수 있습니다. 웹 페이지에서 사용자에게 "바드 대화에서 귀하 또는 다른 사람을 식별하는 데 사용할 수 있는 정보를 포함하지 마십시오."라고 경고합니다. 구글(Google)은 "바드와의 대화, 관련 제품 사용 정보, 위치 정보 및 피드백"을 수집하고 바드를 포함하는 구글 제품 및 서비스를 개선하는데 데이터를 사용한다고 덧붙입니다.
구글은 최대 18개월 동안 바드 활동을 저장한다고 말하지만 사용자는 구글 계정에서 이를 3개월 또는 36개월로 변경할 수 있습니다. 개인 정보 보호 조치로 바드 대화는 내부 검토자가 대화를 식별하기 전에 구글 계정에서 삭제됩니다.
이번 발표 이전에 알파벳은 챗봇에게 기밀정보를 입력하지 말라는 경고를 한동안 시행했으며, 최근에는 직원들에게 챗봇이 생성한 정확한 컴퓨터 코드를 사용하지 말라고 지시하면서 경고를 확대했다고 전했습니다. 회사는 뉴스 매체에 "바드가 때때로 원치 않는 코드 제안을 할 수 있다"라고 말했지만 현재 도구의 반복은 여전히 실행 가능한 프로그래밍 지원으로 간주됩니다.
챗봇 사용과 관련된 개인 정보 보호 및 보안 위험에 대해 직원들에게 경고하는 회사는 알파벳만이 아닙니다. 삼성전자는 최근 일부 직원들이 반도체 관련 민감한 데이터를 ChatGPT에 입력하자 직원들에게 유사한 지시를 내렸고, 애플과 아마존도 비슷한 내부 방침을 내린 것으로 알려졌습니다.
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