Zoom, Teams 및 Workspace는 원격 작업 및 재택근무에 유용하며, 직원들이 다양한 콘텐츠를 쉽게 공유할 수 있도록 도와주는 유용한 도구입니다. 하지만 회사가 이 도구를 사용하여 당신이 지금 하고 있는 일과 근무하는 동안 얼마나 생산적으로 업무를 수행하고 있는지에 대해 모니터링하기 위한 도구들로 사용할 수도 있다는 것은 유의해야 할 점입니다.
그럼 최근 우리가 업무를 수행할 때 자주 사용하고 있는 도구들을 통해 회사가 획득할 수 있는 정보에 대해서 알아보겠습니다.
Zoom
Zoom은 코로나 19 확산으로 인한 원격 근무 붐으로 개인 또는 회사에서 널리 사용하고 있으며, 시간이 지남에 따라 개인 정보 보호를 위해 지속적으로 업데이트를 진행하고 있습니다. 개인 정보 보호의 대표적인 예는 앱을 사용 시 비즈니스 계정과 개인 계정을 분리할 수 있다는 것입니다. 편리한 기능으로는 클라우드 대신 데스크톱에 Zoom 회의를 직접 업로드할 수도 있으며, 특정 비디오에 대한 몇 가지 추가 개인 정보 보호 옵션이 추가됩니다. 그러나 Zoom의 비즈니스 버전에서 회사는 다음과 같은 정보를 획득할 수 있습니다.
- 회의 후 저장된 대화 내용을 통해 직원 간에 전송된 모든 채팅 메시지 확인
- 비즈니스 계정에서 클라우드에 업로드된 회의를 검토
- 회의 시작일시, 참석자 및 진행시간의 확인
- Zoom 회의에서 직원 상태 보기
다행히도 Zoom은 일반적으로 상사가 공동 주최자나 참가자가 아닌 경우 원격 화상 회의에 참여하는 것을 방지한다는 것입니다.
Microsoft Teams
일반적으로 직원이 Teams에서 작업을 수행하는 경우 회사는 직원의 정보 및 상태를 쉽게 확인할 수 있습니다. 개인 정보 보호가 전혀 보장되지 않으며, 설정을 통해 회사는 다음과 같은 정보를 획득할 수 있는 권한을 가지게 됩니다.
- 모든 채널의 모든 채팅, 통화 및 회의를 추적
- Teams에서 활성 상태인 시간과 자리를 비운 시간을 포함하여 직원 상태를 추적
- 비디오 또는 화상 회의 시 음성과 화상정보의 획득
- 직원들이 사용하는 앱과 팀 도구의 확인
- 팀 내에서 규칙을 설정하여 채팅 및 메시지의 특정 키워드를 모니터링
Google Workspace
회사가 추가의 비용을 지불할 의향이 있다면 Google Workspcae에서 엄청난 양의 정보획득의 권한을 얻을 수 있습니다. Workspace Business Plus, Enterprise Standard 및 Enterprise Plus와 같은 요금제를 사용하면 관리자가 거의 모든 정보를 보관하는 "Vault"에 액세스 할 수 있습니다. 이는 회사가 다음과 같은 권한을 수행할 수 있음을 의미합니다.
- Google 드라이브, 그룹, 채팅, 음성 채팅, 기존 행아웃 및 Google Meet에서 콘텐츠를 검색
- Gmail에서 연결된 계정을 통해 전송된 콘텐츠를 검색
- 로그인 시간 및 활동을 추적
- 사용자가 콘텐츠를 만들고 전송하는 방법 및 사용 중인 장치 종류를 추적
이렇게 회사가 직원의 정보를 획득하는 방식은 합법적인 일이하고 합니다. 회사가 특정 직원을 대상으로 모니터링을 시행하거나 근무시간 외 직원을 모니터링하지 않는 한 현재로서는 법적으로 제재할 수 있는 수단은 없다고 합니다. 기술의 발전이 우리의 업무환경을 편하고 효율적으로 만들어주는 이점도 있지만, 개인 정보의 노출 및 업무활동에 대한 모니터링과 같은 상황으로 활용될 수 있는 점에 대해서는 다시 한번 고려해봐야 할 것입니다.
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