키보드가 작동을 멈췄을 때보다 더 실망스러운 일은 없습니다. 키가 올바르게 응답하지 않는 것부터 전원 문제 및 백라이트 문제까지, 최고의 키보드를 사용하더라도 키보드에 많은 문제가 발생할 수 있습니다. 사용자가 겪는 일반적인 문제와 최대한 빨리 다시 입력할 수 있는 해결 방법을 살펴보겠습니다.
1. 키보드가 응답하지 않는 경우
이전에는 키보드가 잘 작동했는데 갑자기 완전히 작동하지 않는다면 전원이나 소프트웨어 문제일 가능성이 높습니다. 유선 키보드를 사용하는 경우 컴퓨터 연결이 안정적이고 제자리에 있는지 확인하시기 바랍니다. 필요한 경우 플러그를 뽑았다가 다시 연결하시기 바랍니다. 무선 키보드의 경우 배터리 수명이 아직 남아 있는지 확인하고 전원에 연결하거나 전원이 부족하면 교체하시기 바랍니다.
소프트웨어 측면에서 무선 키보드가 있는 경우 Bluetooth 연결을 비활성화했다가 다시 활성화하여 이것이 도움이 되는지 확인하거나 Bluetooth와 2.4 GHz 무선 간에 전환해 보시기 바랍니다. 그렇지 않은 경우 업데이트가 필요한지 확인하고 설치하시기 바랍니다. 또한 장치 관리자 및 키보드 섹션으로 이동하여 새 버전으로 개별적으로 업데이트해야 하는 드라이버가 있는지 확인해야 합니다.
대기 중인 업데이트가 없더라도 필요한 것 외에는 컴퓨터에서 다른 모든 액세서리를 분리하고 재부팅하시기 바랍니다. 다른 연결 없이 완전히 다시 시작하면 키보드가 응답하지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.
다른 모든 방법이 실패하면 바이러스 검사를 실행하시기 바랍니다. 일부 맬웨어는 키보드와 같은 액세서리를 방해하여 작동하지 못하게 할 수 있습니다.
2. 키보드가 켜지지만 전혀 작동하지 않는 경우
표시등이 켜져 있지만 키보드에서 아무런 반응도 얻지 못하는 경우 먼저 연결 상태를 살펴보세요. 유선 키보드의 경우 올바른 종류의 USB 포트에 연결되어 있는지 확인하시기 바랍니다. 키보드는 서로 다른 USB 프로토콜용으로 설계되었으며 켜질 수 있더라도 모든 포트와 호환되지 않을 수 있습니다. 무선 모델의 경우 Bluetooth 연결을 다시 확인하고 Bluetooth를 비활성화했다가 다시 연결하여 차이가 있는지 확인하시기 바랍니다.
키보드에 특별한 종류의 게임 모드가 있는 경우 해당 모드가 활성화되어 있지 않은지 확인하시기 바랍니다. 이렇게 하면 일부 키가 비활성화되고 키보드가 작동하지 않는 것처럼 보일 수 있습니다.
모든 것이 확인되면 키보드 드라이버로 향할 시간입니다. 장치 관리자를 검색하여 해당 창을 엽니다. 현재 드라이버를 보려면 키보드 섹션을 찾아 확장하시기 바랍니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 드라이버를 제거한 다음 컴퓨터를 재부팅하시기 바랍니다. 다시 로그인하면 Windows는 자동으로 키보드에 적합한 드라이버를 찾아 다운로드합니다. Dell의 키보드 진단 페이지를 방문하여 정확히 무엇이 잘못되었는지에 대한 통찰력을 얻을 수도 있습니다.
3. 특정 키가 작동을 멈춘 경우
먼저 키가 작동하지 않는 기본적인 이유를 찾아보시기 바랍니다. 예를 들어, 숫자 키패드가 있는 경우 숫자 키패드를 끌 수 있는 Number Lock 키가 있을 수 있습니다. 해당 잠금 키를 실수로 누른 경우 특정 숫자 키가 작동하지 않는 이유가 설명됩니다.
그렇지 않은 경우 이 문제는 해당 특정 키에 하드웨어 문제가 있음을 나타냅니다. 기계식 키보드 나 특정 키를 떼어낼 수 있는 다른 버전이 있다면 그렇게 하고 그 아래에 무엇이 있는지 살펴보시기 바랍니다. 때로는 부스러기나 약간의 잔해로 인해 키가 스위치를 제대로 누르는 데 방해가 될 수 있으며, 이를 날려 버리면 문제가 해결됩니다.
키나 스위치의 일부가 영구적으로 손상되었음을 알 수 있습니다. 적어도 한동안은 키보드를 폐기해야 하는 더 심각한 문제입니다. 기계식 키보드 브랜드에서는 때때로 이와 같은 문제를 해결하기 위해 개별 키와 스위치를 구입하고 교체할 수 있습니다. 그렇지 않으면 아마도 새로운 키보드 모델을 찾기 시작할 때일 것입니다.
4. 입력하는 동안 키가 계속 잼 되는 경우
키가 막히는 것은 키보드가 더럽고 청소가 필요하다는 주요 신호입니다. 다양한 수준의 청소가 있습니다. 일부 사용자는 압축 공기 분사를 선호하며 최상의 결과를 기대합니다. 우리는 이전보다 부스러기를 키보드에 더 깊이 밀어 넣을 수 있기 때문에 이 옵션을 별로 좋아하지 않으며, 부스러기를 완전히 빨아들이기 위해 진공 브러시 액세서리를 사용하는 것을 선호합니다. 그러나 심각한 끼임 문제의 경우 가장 좋은 해결책은 키를 빼내고 철저하게 청소하는 것입니다. 키보드 청소 방법에 대한 가이드에는 더 유용한 정보가 있습니다.
5. 키를 누를 때마다 반복이 발생하는 경우
하나의 문자만 입력해야 하는데 키를 누를 때마다 여러 문자를 입력하면 빠르게 입력하는 것이 짜증 나는 문제가 됩니다. 키 자체가 멈춘 듯한 느낌이 든다면 일반적으로 오물이나 먼지 문제입니다. 키보드를 분리하고 조심스럽게 키를 빼냅니다. 소량의 소독용 알코올이나 기타 용제를 묻힌 천을 사용하여 키와 주변 부위를 닦으시기 바랍니다.
또한 키보드 설정으로 이동하여 키보드 감도 및 관련 기능을 조정하여 타이핑 스타일과 감도를 더 정확하게 일치시킬 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
6. 키보드의 문자 출력이 잘못되는 경우
이는 일반적으로 컴퓨터의 소프트웨어 레이아웃이 사용 중인 키보드와 일치하지 않음을 의미합니다. 다행히도 키보드에 맞는 레이아웃으로 빠르게 변경할 수 있습니다. "입력 설정"을 검색하고 언어 및 지역을 선택합니다. 이 새 창에서 국가 또는 지역 및 지역 형식이 제대로 선택되었는지 확인하 시기 바랍니다. 그리고 장난으로 열쇠를 바꾸는 사람이 없는지 확인하시기 바랍니다.
7. 키를 눌렀을 때 반응이 너무 느린 경우
이는 더러운 키나 키 스위치를 부분적으로 막는 약간의 잔해로 인해 문제가 될 수도 있습니다. 가능하다면 열쇠를 빼서 면봉과 소독용 알코올을 사용하여 주변을 청소한 후 약간의 압축 공기를 불어넣으시기 바랍니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 키보드와 함께 제공되는 응용 프로그램이 있는 경우 해당 응용 프로그램으로 이동하시기 바랍니다. 일부 키보드에서는 키를 누른 후 키가 작동하는 시간을 조정할 수 있습니다. 가능하다면 거기에서 옵션을 조정하시기 바랍니다.
8. 키보드 단축키가 작동하지 않는 경우
올바른 단축키를 사용하고 있는지 확인하려면 유용한 단축키에 대한 기사를 확인하시기 바랍니다. 키보드 설정도 확인해야 합니다. Windows에는 단축키를 활성화하기 위해 한 번에 하나의 키를 눌러야 하는 "고정" 키 옵션이 있습니다. 실수로 활성화된 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
9. 키보드 백라이트 또는 RGB 조명이 작동하지 않는 경우
성가신 일이지만 조명 문제는 간단하게 해결되는 경향이 있습니다. 먼저 키보드 소프트웨어의 설정을 확인하여 조명이 꺼졌거나 조정되었는지 확인하시기 바랍니다. 모든 것이 괜찮아 보인다면 컴퓨터를 재부팅하고 키보드를 뽑았다가 PC를 다시 시작한 후 다시 연결하여 조명 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 온라인에서 특정 키보드 모델을 찾아 드라이버를 다시 다운로드하거나 필요에 따라 펌웨어를 업데이트하시기 바랍니다.
최근 키보드에 무엇인가를 쏟은 경우 백라이트의 일부 또는 전부가 오작동하고 켜지지 않을 수 있습니다. 이전 버전을 교체하기 위해 호환되는 "백라이트 시트"를 찾아볼 수 있지만 이것이 해결을 보장하는 것은 아니며 현시점에서는 새 키보드를 선택하는 것이 최선의 선택일 수 있습니다.
10. 컴패니언 앱이 키보드를 인식하지 못하는 경우
많은 기계식 키보드와 게임용 키보드에는 Logitech의 G-Hub와 같은 동반 앱도 함께 제공됩니다. 조명을 조정하거나 키보드 키를 다시 매핑하는 데 유용하지만 앱이 키보드를 인식하지 못하는 것 같으면 사용할 수 없습니다. 상호작용이 불가능할 수도 있고 전혀 볼 수 없을 수도 있습니다. 다행히도 이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 쉬운 방법이 있습니다.
먼저 키보드 연결을 끊었다가 유선 또는 무선으로 다시 연결해 보세요. 연결 방법이 여러 가지라면 모두 시도해 보시기 바랍니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 제조업체 웹사이트에서 최신 버전의 호환 앱을 다운로드하고 다시 설치해 보시기 바랍니다. PC도 재부팅해 보시기 바랍니다. 앱 외부에서 수행할 수 있는 경우 키보드 펌웨어 업데이트도 시도해 볼 수 있습니다.
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